Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 8 luglio 2025

Ritratto del Destino gestisce questo negozio e questo sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirLe, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto attentamente curata (di seguito, i «Servizi»). Ritratto del Destino opera con Shopify, che ci consente di fornirLe i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i Suoi dati personali quando visita o utilizza i Servizi, effettua un acquisto o un'altra operazione tramite i Servizi, oppure ci contatta in altro modo. In caso di conflitto tra le nostre Condizioni di servizio e la presente Informativa sulla privacy, alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione dei Suoi dati personali si applica la presente Informativa sulla privacy.

La preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando o accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, Lei conferma di aver letto la presente Informativa e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle Sue informazioni descritte al suo interno.

Pagamenti. I pagamenti nel nostro negozio online vengono elaborati tramite Shopify Payments, che ci consente di accettare pagamenti con carte di credito e di debito, nonché tramite Apple Pay e Google Pay. In alcuni casi Shopify Payments tratta i Suoi dati in qualità di titolare autonomo del trattamento, ad esempio per adempiere a obblighi di legge o a requisiti dei circuiti delle carte, per la prevenzione delle frodi o per la verifica dell'identità. Con Shopify Payments e i relativi fornitori di servizi di pagamento condividiamo soltanto i dati necessari all'esecuzione del pagamento. Apple e Google trattano i dati del Suo account di portafoglio digitale in qualità di titolari autonomi del trattamento, conformemente alle rispettive informative sulla privacy.

Offriamo inoltre Klarna come metodo di pagamento. Se sceglie di pagare con Klarna, le informazioni necessarie all'elaborazione e alla conferma del pagamento verranno trasmesse a Klarna, che le tratterà in qualità di titolare autonomo del trattamento, conformemente alla propria informativa sulla privacy.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo
Quando utilizziamo il termine «dati personali», intendiamo le informazioni che consentono di identificare Lei o un'altra persona, o che possono essere ragionevolmente ricondotte a Lei o a un'altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non consentire la Sua identificazione né una ragionevole associazione delle informazioni alla Sua persona. A seconda di come utilizza i Servizi, del Suo luogo di residenza e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, compresi i dati da essi derivati:

Informazioni di contatto, tra cui nome, cognome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo email.
Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carte di credito, di carte di debito e di conti finanziari, dati della carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, informazioni sull'operazione, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altre informazioni relative al pagamento.
Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle operazioni, tra cui i prodotti che visualizza, aggiunge al carrello o alla lista dei desideri, acquista, restituisce, cambia o annulla, nonché le Sue operazioni precedenti.
Comunicazioni con noi, tra cui le informazioni che ci fornisce quando comunica con noi, ad esempio inviando una richiesta al servizio clienti.
Informazioni sul dispositivo, tra cui informazioni sul Suo dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, il Suo indirizzo IP e altri identificativi univoci.
Informazioni sull'utilizzo, tra cui informazioni sulla Sua interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisce con i Servizi o naviga al loro interno.

Fonti dei dati personali
Possiamo raccogliere i dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da Lei, ad esempio quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce in altro modo i Suoi dati personali;
Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, nonché tramite cookie e tecnologie simili;
Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando ci avvaliamo di tali fornitori per l'utilizzo di determinate tecnologie e quando questi raccolgono o trattano i Suoi dati personali per nostro conto;
Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo i Suoi dati personali
A seconda di come interagisce con noi o dei Servizi che utilizza, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi, incluso per l'esecuzione del contratto stipulato con Lei, l'elaborazione dei Suoi pagamenti e l'evasione dei Suoi ordini, la memorizzazione delle Sue preferenze e dei prodotti di Suo interesse, l'invio di notifiche relative al Suo account, l'esecuzione di acquisti, resi, cambi o altre operazioni, la creazione, la gestione e l'amministrazione del Suo account, l'organizzazione della spedizione, l'agevolazione di resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio suggerendoLe prodotti correlati ai Suoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei Suoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.

Marketing e pubblicità. Utilizziamo i Suoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviarLe comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta, e per mostrarLe annunci pubblicitari relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, inclusi annunci basati sui prodotti precedentemente acquistati o aggiunti al carrello e su altre attività svolte sui Servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per autenticare il Suo account, garantire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, individuare, indagare e rispondere ad attività potenzialmente fraudolente, illecite, non sicure o dannose, nonché per garantire la sicurezza del pubblico e dei nostri servizi. Se decide di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sarà responsabile della sicurezza delle credenziali del Suo account. Le raccomandiamo vivamente di non condividere il Suo nome utente, la Sua password o altri dati di accesso con altre persone.

Comunicazioni con Lei. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe assistenza clienti, rispondere alle Sue richieste, erogare servizi efficaci e mantenere il rapporto commerciale con Lei.

Motivi legali. Utilizziamo i Suoi dati personali per adempiere alla normativa vigente o per rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste delle autorità di polizia o di enti governativi, per esaminare o partecipare a cause civili, contenziosi potenziali o in corso o altri procedimenti legali di natura contenziosa, nonché per far rispettare le nostre condizioni o politiche o indagare su possibili violazioni delle stesse.

Come divulghiamo i Suoi dati personali
In determinate circostanze, possiamo divulgare i Suoi dati personali a terzi per finalità legittime e in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, con i fornitori e con altri terzi che erogano servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing, per fornirLe servizi di marketing e per attività pubblicitarie. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata su servizi di terzi, sulla base della Sua attività online presso diversi commercianti e su diversi siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del Suo luogo di residenza, potrebbe avere il diritto di chiederci di non condividere le informazioni che La riguardano ai fini della pubblicità mirata e delle comunicazioni di marketing basate sulla Sua attività online presso diversi commercianti e su diversi siti web.
Quando ci indica, ci chiede o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per l'invio dei prodotti o tramite widget di social network o integrazioni di accesso.
Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
Nell'ambito di operazioni societarie, come fusioni o procedure concorsuali, per adempiere a tutti gli obblighi di legge applicabili (incluso per rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare le condizioni di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri soggetti.

Rapporto con Shopify
I Servizi sono erogati sulla piattaforma Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al Suo accesso ai Servizi e al loro utilizzo, al fine di fornire e migliorare i Servizi. Le informazioni che fornisce tramite i Servizi verranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terzi che potrebbero avere sede in paesi diversi da quello in cui risiede, al fine di fornirLe e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che comprendono dati e informazioni ottenuti dalle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti in merito alle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali, incluse le risposte alle Sue richieste di esercizio dei diritti relativi all'utilizzo dei Suoi dati personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e sui diritti che potrebbero spettarLe, La invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del Suo luogo di residenza, può esercitare determinati diritti relativi ai Suoi dati personali qui [link al portale privacy di Shopify].

Siti web e link di terzi
I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Quando utilizza link verso siti a noi non collegati o da noi non controllati, La invitiamo a esaminarne le politiche in materia di privacy e sicurezza e le altre condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni che fornisce in spazi pubblici o semipubblici, incluse quelle che condivide su piattaforme di social network di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o delle rispettive piattaforme di terzi, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme, né dei rispettivi proprietari o gestori, salvo quanto diversamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori
I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella propria giurisdizione. Se Lei è genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci ai recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di «condividere» o «vendere» (secondo le definizioni di tali termini previste dalla normativa applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei Suoi dati
La preghiamo di notare che non esistono misure di sicurezza perfette o inviolabili, pertanto non possiamo garantire una «sicurezza assoluta». Inoltre, qualsiasi informazione che ci invia potrebbe non essere protetta durante la trasmissione. Le consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per trasmetterci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei Suoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di disporre delle informazioni per gestire il Suo account, fornirLe i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o dare esecuzione ad altri contratti e politiche applicabili.

I Suoi diritti e le Sue scelte
A seconda del Suo luogo di residenza, potrebbero spettarLe alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai Suoi dati personali. Tali diritti, tuttavia, non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo respingere la Sua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso / di essere informato. Potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di Lei.
Diritto alla cancellazione. Potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di Lei.
Diritto di rettifica. Potrebbe avere il diritto di richiedere la correzione delle inesattezze presenti nei dati personali che conserviamo su di Lei.
Diritto alla portabilità dei dati. In determinate circostanze e con talune eccezioni, potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei Suoi dati personali in nostro possesso e di richiederne il trasferimento a un terzo.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarLe email promozionali e Lei può rinunciare a riceverle in qualsiasi momento tramite l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email. In caso di rinuncia, potremmo comunque inviarLe email non promozionali, ad esempio relative al Suo account o agli ordini effettuati.

Se risiede nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legge locale, oltre ai diritti sopra indicati può esercitare i seguenti diritti:

Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: potrebbe avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei Suoi dati personali per determinate finalità.
Revoca del consenso: qualora trattiamo i Suoi dati personali sulla base del Suo consenso, ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca.

Può esercitare ciascuno di questi diritti nelle modalità indicate nei Servizi oppure contattandoci ai recapiti riportati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e su tutti i Suoi diritti, inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, può visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non La discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Prima di dare seguito alle Sue richieste, potremmo dover verificare la Sua identità, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile. In conformità con la normativa vigente, può nominare un rappresentante autorizzato a presentare richieste di esercizio dei diritti per Suo conto. Prima di accogliere la richiesta di un rappresentante, gli chiederemo di dimostrare di essere stato autorizzato da Lei ad agire per Suo conto e potremmo chiederLe di confermare la Sua identità direttamente a noi. Risponderemo alla Sua richiesta in modo tempestivo, come previsto dalla legge applicabile.

Reclami
Se ha reclami in merito al modo in cui trattiamo i Suoi dati personali, La invitiamo a contattarci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del Suo luogo di residenza, potrebbe avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali). Se risiede nel SEE, può consultare l'elenco delle autorità di controllo competenti qui.

Trasferimenti internazionali
La informiamo che possiamo trasferire, conservare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del Suo paese di residenza.

Qualora trasferissimo i Suoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o altri accordi equivalenti adottati dall'autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese per il quale sia stato riconosciuto un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche delle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o regolamentari. Pubblicheremo l'Informativa aggiornata su questo sito, aggiorneremo la data «Ultimo aggiornamento» e forniremo le comunicazioni richieste dalla legge applicabile.

Titolare del trattamento e contatti
Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è:

MB Dropecom
Codice d'impresa: 306662686
P. IVA: LT100018842119
Dariaus ir Girėno gatvė 28-30, Raseiniai, 60133, Lituania

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa, o per esercitare uno dei diritti a Sua disposizione, ci scriva all'indirizzo elena@ritrattodeldestino.it.